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11PDCA REVIEWモニタリング・振り返り📍 毎月:数字の推移と先月の施策の答え合わせ

PDCA月次振り返りの自動生成(数字の推移+先月の施策の検証)

月次KPIを全項目集計し、前月・前々月との推移で比較。課題の特定と来月の施策に加え、「先月の施策はやれたか・どれが当たって外れて今の数字なのか」の検証と注意喚起まで自動で出す

人材紹介の業務フェーズ — この仕組みが効く場所=全工程を横断
並行求人開拓・戦略 並行集客 面談準備 面談 面談後の
情報登録
書類提出
(推薦)
面接調整 面接対策 内定・承諾

週次・月次の振り返りで全工程の改善を回し続けます。

振り返りの本体は数字の報告ではありません。「先月決めた施策は、やったのか。効いたのか」の答え合わせです。

課題(Before)— 多くの月次振り返りは、PDCAのC(検証)とA(改善)が抜けている

上のフェーズ図の通り、これは特定の1工程ではなく、全選考ファネルを横断で振り返る層です。ここが弱いと、毎月まじめに数字を出しているのに事業が前に進みません。

  • 数字が「今月の値」しか出ない。面談数・書類提出数・面接数を並べただけでは、良いのか悪いのか誰にも分からない。前月・前々月と並べて初めて「落ちている」「戻ってきた」が言葉になります
  • 先月の施策が、そのまま行方不明になる。先月「スカウトの母集団を厚くする」と決めたはずが、やれたのか・やった結果どうだったのかを誰も確かめない。だから毎月、似た課題に似た施策を立て直すことになります
  • 数字と施策が結びつかない。今月の書類通過率が上がったのは、施策が効いたのか、たまたま良い求人が入っただけなのか。ここを切り分けないと、再現できない成功しか残りません
  • 書ける人が限られる。質の高い振り返りを書けるのは責任者やエースだけで、その人が忙しい月は振り返りごと薄くなります

仕組みの動き方(After)— 5ステップ

  1. 月次KPIを全項目、業務システムから集計する。面談数・スカウト送信数・書類提出数・書類通過率・一次面接数・一次通過率・二次面接数・二次通過率・最終面接数・内定数・内定承諾数・面談設定率——抜けのない網羅表として自動集計します
  2. 前月・前々月・前々々月と並べて推移で見る。たとえば7月の数字を、6月・5月・4月と横並びにした推移表とグラフにする。単月の良し悪しではなく、傾きを読める形にします
  3. 問題点・課題点を特定し、来月の施策を起案する。ファネルのどの段で落ちているかを名指しし、課題を「すぐ対応/今月中に対応/構造的な課題」の3階層に仕分け。最大のボトルネックを1つだけ名指しして、必達ラインの数値を伴った施策として起案します
  4. 先月の施策を検証し、注意喚起する(ここが核)。先月の振り返りで決めた施策を1件ずつ引き当てて、「実行できたか/できていないか」「どの施策が当たって、どれが外れて、いま この数字になっているのか」を突き合わせます。手つかずのまま2ヶ月流れている施策は、名指しで注意喚起されます
  5. 経営側の文脈も統合して解釈する。マネージャー・経営陣が別途持っている情報(AIに渡している市況メモ・方針・体制変更など)も読み込んだうえで解釈するので、「数字だけ見た正論」になりません

正直な経緯もお伝えします。初期バージョンは代表自身から「話にならない」と評価されました。原因は、数字を並べるだけでC(検証)が無かったこと。PDCAのCとAを仕組みの中心に据え直したのが現在の形です。

効果 — 業務効率とクオリティの2軸

① 業務効率(時間の削減)

月間4件 × 現状120分/件 → AI後20分/件 = 月約6.7時間の削減。集計・推移表づくり・前月施策の掘り起こしが自動になり、人は解釈と意思決定に集中できます。 ※件数・分数は仮置きです。下の「効果シミュレーション」で御社の数字に差し替えられます。

② クオリティ(歩留まりへの効き方)

「やりっぱなしの施策」が構造的に消えます。効いた施策だけが残り、外れた施策は早く畳める。歩留まりへは、この意思決定の速さを通じて効きます。

効果シミュレーション数字を入れて「試算」を押すと、その場で再計算されます(計算はブラウザ内・送信なし)

①業務効率(時間削減)に加え、②浮いた時間を面談に再投資した場合の③成約数・売上インパクトまで試算します。このAIは選考ファネルの歩留まりを直接動かすものではないため、②③は再投資換算である点にご注意ください。

① このAIの作業量(月次)

週次・月次の振り返り起案(数値は仮置き・差し替え可)

② 共通ファネル(月次・御社の数字に差し替え)

③ 浮いた時間の再投資(試算)

削減した時間を面談に再投資した場合の試算です(直接の歩留まり改善ではありません)。所要90分=面談60分+準備・記録30分。

① 月間削減時間—
② 成約数への影響(再投資換算)——
③ 売上インパクト——

※②③は「削減した時間を面談に再投資した場合」の試算で、直接の歩留まり改善ではありません。件数・分数・再投資率・ファネルは御社の数字に差し替えられます。

導入に必要なもの

  • 業務システム・カレンダーからのKPI集計基盤(日次KPIレポートと共通)
  • 「先月の施策」を記録しておく場所(このレポート自体が翌月の入力になります)
  • マネージャー・経営陣が持っている前提情報の共有(統合して解釈するため)

ご相談ください

数字は出ているのに打ち手が変わらない、という会社に効く仕組みです。まず1ヶ月分を実データで作ってお見せするところからご一緒します。

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月
月次PDCA振り返りBotnotify@example-agent.jp
【月次PDCA】7月:推移比較(6月/5月/4月)+先月施策の検証
推移(7月 / 6月 / 5月 / 4月)面談 72 / 68 / 61 / 59件 書類提出 310 / 288 / 254 / 240件 書類通過率 29% / 32% / 30% / 31% 内定承諾 4 / 3 / 4 / 2件
最大のボトルネック提出数は3ヶ月連続で増えているのに書類通過率が3pt低下。母数を増やした分、精度が落ちている疑い。
先月の施策の検証(C)①「推薦文の型を全件適用」=実行済み・一次通過率+5pt。当たり。②「新規求人の開拓を月10件」=未着手のまま2ヶ月目。要注意:この未着手が提出精度の低下と直結している可能性。
来月の施策(A)推薦文の型は継続。求人開拓は必達ライン10件に固定し、週次で進捗を見る。
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